3月9日正午，坐落漳州市区的夏商·书香名苑小区的多位业主向导报记者反映称，当日12时许，该小区第2栋1单元入户公共区域的天花板上忽然坠落4篇瓷砖，而该区域接近入户电梯，且上一年年末也呈现两次相似公共区域瓷砖坠落的状况，社区物业虽都及时前来整理，但屡次遇到相似状况，业主们质疑该栋高楼存在质量问题。
针对大众所反映的状况，3月9日16时许，导报记者抵达夏商·书香名苑小区第2栋1单元（以下简称1单元），现场，该高楼2楼的天花板有一处长方形的区域水泥显露，开始估量该的区域约有3米长，0.4米宽，而该区域下方的就是业主们回家的必经之路。一起，1单元2楼一处地上的墙体和1单元1楼的天花板单个方位呈现裂缝。
据悉，1单元内住有88户业主，3月9日下午，1单元业主林女士介绍，那些瓷砖坠落时正值业主们下班回家高峰期，且2019年年末，1单元的16层和22层电梯邻近的公共区域也各呈现1次瓷砖忽然坠落的状况。而1单元交房才4年出面，可近半年来却屡次呈现公共区域瓷砖坠落的状况，尽管该小区的物业第一时间都有前来处理，但业主们已对1单元的房子的质量产生质疑。
3月9日下午，导报记者将业主们所反映的状况向漳州夏商房地产有限公司反映，3月10日下午，漳州夏商房地产有限公司（以下简称夏商地产）工程部吴先生介绍道，工程瓷砖坠落问题是工程常见的质量安全危险危险，为此，夏商地产一直以来都很注重这块的质量处理。而本次呈现的瓷砖坠落只归于偶然性部分产生的问题，并未呈现大面积的瓷砖坠落。
而针对1单元现在呈现的部分坠落状况，夏商地产项目部剖析可能是因1单元的天花板是运用抛光砖，而抛光砖自身是一款吸水率较低的产品，所以要较强的粘合层才能够正常运用。但抛光砖与水泥的热膨胀系数不同，砖铺贴后存在温差应力，且因近期气候改变、热胀冷缩，季节性的温差振动会形成粘接强度下降，有几率会使抛光砖坠落。
而针对以上呈现的瓷砖坠落的状况，夏商地产将要求物业方第一时间做处理时，新上墙的瓷砖有必要反面选用瓷砖胶，且应按照瓷砖胶要求提早一天抹涂，并翻面静置，禁止堆叠；抛光砖铺贴时使用塑料十字扣预留2-3㎜灰缝并用填缝剂填充留缝处；新瓷砖铺贴后应及时进行后期维护，避免磕碰击打等办法避免再呈现相似状况。
3月11日黄昏，导报记者再次来到1单元2楼，那处本来坠落瓷砖后的水泥表层已被涂上了一层胶。现场，该社区物业负责人谢女士介绍，3月11日下午，物业方组织施行工程人员对1单元瓷砖坠落的区域做修正，修正方法将是用水泥代替瓷砖贴合墙体后，再用色彩与周围墙体附近的油漆进行粉刷，估计3月13前修正结束。
