2017年11月，孙女士买了南宁市某小区的精装房，2020年7月29日，终于到了验房的日子，她却发现房子质量并没有想象中那么好。
挖开两个厕所坐便器后，孙女士发现，卫生间的沉池有大量积水，而且已经快没过下水管道了。孙女士找有关人员过来查看，对方称是管道漏水导致积水，并表示会处理好漏水的地方，但不愿意重新做防水层。
正当孙女士打算再次找装修公司协商解决时，几名工作人员正好来到孙女士的新房检查。在记者表明身份并告知验房情况后，工作人员表示，会积极协助业主处理。
2021年1月1日到3日期间，南宁市广源华府小区的业主们陆续接到了社区物业——广西中恒伟业商贸有限公司寄来的房屋交付通知书。此时，距离业主们与开发商在购房合同上所约定的交付期限——2020年8月31日，已超过了4个月。期盼已久的精装新房终于能到手了，按理说，业主们应该高兴才是。但实际上，这封通知书，却让业主们的担忧与失望一下子强烈起来。
小区业主梁阿姨：“那天我来这里，开发商也跟着来了，我说师傅你看这个瓷砖裂了，后来他马上来补上了，我把砖掰下来了，这样子怎么行啊！”
经过一轮验房后，梁阿姨家房子的许多地方，都被验房师贴上了小纸条，而纸条上标注的字，都是梁阿姨家房子存在的问题。
验房师梁启雄介绍：“第一个就是瓷砖空鼓率比较高。尤其是在厨房卫生间墙面的瓷砖空鼓， 墙面瓷砖空鼓占比已达到25%~30%左右了，这个比例是非常高的，像我们验房那么多年来，也是很少碰到这个情况的。他们墙面贴面出现了裂痕的问题，过道这里我们已检查出有几处贴面。有一处他们虽然说已经修补好了，修补好之后，我们大家可以看到它的色差是很明显的。表面修补是完成了，如果说他们里面修补没有完成，防开裂等没有完善的话，到后面天气热胀冷缩，它出现开裂的风险系数是很高的。”
验房师梁启雄在查看了房屋情况后表示：“经过我们检测，木地板的平整度是不合格的，他的施工工艺，包括安装，都是不合格的。墙面的设计，墙面的垂直度、平整度也是不合格的。”
有的业主认为，房子不仅是硬装修问题，开发商在软装部分，也没有按照合同要求进行配给。
小区业主李先生：“像我们那个购房合同上面，主合同上面明确了是二级能耗以上的空调，但给我们配备的是三级能耗的，而且空调数量的话与合同上面的数量不匹配。当时我们买房的时候，那个置业顾问跟我们说的是每一间房子都会有空调，包括像书房都会配空调。但实际上，开发商在跟我玩文字游戏。”
在广源华府与业主签定的精装合同上，记者见到合同上标注，在客厅和卧室配备空调。根据开发商所提供的户型图，李先生所购买的房子含3卧1厅1书房，但事实上，开发商仅在客厅和一间主卧安装了空调。
一边是业主们自己对房屋的品质十分担忧，另一边是小区开发商再三催促交房、并缴纳物业费，进退两难之际，有业主发现，这房，没资格交付！
原来，目前交付的房子并未进行五方验收。根据《建设工程质量管理条例》第16条规定，建筑设计企业收到建设工程完工报告后，应当组织设计、勘察、施工、工程监理五方单位做竣工验收。也就是说，只有经过五方验收的房子，才具备交付资格。
截至目前，业主们表示，开发商已派代表与他们进行过沟通，也就部分装修问题进行了整改，但由于问题出现较多，最终能整改成什么样，业主们心里也没底。有业主表示，“墙体裂了可以补，但里面的缝隙到底有多深，谁又知道呢”。
志愿律师王清水：“违约责任，第一个可能是逾期交房产生的罚金或者是相应违约责任的后果，所以我建议购买人群对目前的房屋，第一莫轻易地验收；第二应该向有关部门去投诉、反映，进一步经过有关部门确认是不是达到交付验收标准；第三，如果有关部门还是确认这个房没达到验收标准，消费者就应该保留凭据，争取为下一步早日交房，早日去拿到房产证，做好后续的维权准备。”
记者也就广源华府小区的五方验收问题，致电了五象新区规划建设管理委员会。
志愿律师韦露露提醒，当消费者与开发商签定合同时，应仔细阅读合同内容，明确双方权责。对合同中含糊不清的条款，一定要向开放商反复确认，并在合同中明确。
此外，在交接新房时，业主应再次查看精装修合同，对精装修的材料类型、规格、品牌核对是不是与合同约定一致；同时也要注重样板房细节，关注交付承诺的材质和精装修标准，对精装修样板房做好拍照记录，接房时进行核对是不是与交付样板一致；而当业主们对产品材质及装修工艺质量存在疑问，应及时向建筑设计企业提出。如双方无法达成一致，可向市场监督部门投诉或依据合同走法律途径保护自身的合法权益。
如果你遭遇过或者正在为消费维权而烦恼，能联系我们，共同为守护安全、畅通消费贡献力量。
