元购买了壁纸进行装修，并由该单位担任上门施工。随同装修的竣工，牟女士及家人感到房间气味刺激性过大，身体感到有头疼等不良症状。
因与经营者洽谈不成，牟女士请青岛市室内装修行业协会室内环境检测中心对其装修房子进行空气查验。2010年7月签发的《检测陈述》显现：顾客装修后的客厅、书房等房间空气中甲醛浓度超出规范值三倍！
拿到查验定论的顾客，随后要求装修公司退赔丢失，但经营者以为经销的壁纸是正规产品，回绝予以补偿。顾客随后向市北区消保委华阳路分会求助。
2010年7月中旬，华阳路分会工作人员两次安排商家、壁纸出产厂商、顾客三方就职责确定等核心问题进行质证。28日，青岛市产品质量监督查验所的检测陈述确定壁纸甲醛目标契合国标；但装修公司在消费的人家中施工用的辅料墙纸胶浆游离甲醛一项经检测超支，断定 不合格。
在现实面前，经营商表明认可检测成果，依照自动《消费胶葛调解书》定见共赔付顾客1.9万元人民币，顾客表明满意。
《中华人民共和国顾客权益维护法》第七条规则：消费的人在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。 第十八条规则：经营者应当保证其供给的产品或许服务契合保证人身、产业安全的要求。
《中华人民共和国顾客权益维护法》第十一条：顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。第三十五条规则：顾客或许其他受害人因产品缺点形成人身、产业危害的，能够向销售者要求补偿，也能够向出产者要求补偿。归于出产者职责的，销售者补偿后，有权向出产者追偿。归于销售者职责的，出产者补偿后，有权向销售者追偿。
《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规则：因产品存在缺点形成人身、缺点产品以外的其他产业(以下简称别人产业)危害的，出产者应当承当补偿相应的职责。 第四十三条规则：因产品存在缺点形成人身、别人产业危害的，受害人能够向产品的出产者要求补偿，也能够向产品的销售者要求补偿。归于产品的出产者的职责，产品的销售者补偿的，产品的销售者有权向产品的出产者追偿。归于产品的销售者的职责，产品的出产者补偿的，产品的出产者有权向产品的销售者追偿。
本案中，顾客与销售者在产品判定前现已达到消费胶葛调解书。因而，按协议承当危害补偿职责归于经营者有必要实行的法定责任。(事例供给市北区顾客权益维护委员会华阳路分会 蒋春钢 郝志勇)
