今年五月，平潭连续下了好些天的雨，居住在平潭的业主林女士家中因为漏水，也跟着下起了小雨。
林女士说，小区在2023年7月陆续交房，她装修入住新房仅半年。下雨天时，她发现家里的飘窗和阳台多处渗水。
飘窗已出现发霉，漏水尤为严重，我们应该不断用毛巾拧干积水，连床垫都被水浸透了。阳台同样存在漏水问题，连续几天的雨水让情况加剧。
业主们表示，目前统计漏水很严重的有27户，他们也曾向开发商反映情况，但是部分业主家的渗水情况仍未解决。
根据《福建省新建商品房质量保证书》的约定，屋面防水工程、卫生间、厨房墙地面和外墙面的防渗漏，保修期均为5年。也就是说，目前业主的渗水问题，应当由开发商负责整改。
开发商代表表示，经过检查，房屋建筑结构没再次出现任何渗水的情况，套内的渗水都在飘窗和阳台的位置，因此排查后认为是铝合金窗在安装的过程中有一定的问题。他们也在积极协调施工时间。
前一段时间因持续降雨不宜施工，若天气允许，预计一个月内完成所有整改，优先处理已入住业主的问题，给业主装修造成影响的，我们会协商出一个方案后告知业主。
由于此前整改无果，部分业主表示无法给予开发商信任，希望开发商能够承诺，一次整改到位。
随后，3号楼的业主提出，货梯曾发生异常抖动的情况。开发商代表和物业工作人员立即陪同业主前往3号楼查看。
现场，调解小组也进行了测试，在几次停靠各楼层的过程中，电梯没再次出现异常抖动的情况。工作人员提供了今年二月，福建省特种设备检验研究院的电梯定期检验报告，检验结论为“合格”。
还有业主提出，家里偶尔会出现跳闸的情况。对此，开发商表示，经过查看，设计施工图，施工现场用的材料，跟电器的参数全部符合设计要求。
但是在配置漏保时，它的安数未达到匹配安数，设计时忽略了，目前已经跟设计单位和施工总包单位达成一致意见，会从入住的业主先来更换，不需要业主承担任何费用。
现场针对业主提出的问题，开发商代表一一作出解答，并给出了解决方案。双方在沟通中解决
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